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互联网时代的精简主义
如果你从旧金山开车到华盛顿,或者奔驰在好莱坞的小巷中那么肯定会经常看到一个个标有绿色“ 租电"Logo的充电宝从你身旁经过。
是的,这就是创立于2016年的 租电网站所展现的巨大魅力以“充电宝共享”为理念, 为人们的租用充电宝出行提供了最为简单快捷、方便的优质服务,也成为二十一世纪中全球发展最快的初创公司。
在成立后的2016和2017年, 租电网站的营业额就分别增长了200%和300%;2017年4月5日,租电进行了IPO(首次公开募股)成功募集1.743亿元,当日公司市值突破10亿元,涨幅高达70%;而当年的总创收也达到3亿元,比2016年的营业收入增长了30%多。
到2017年初, 租电公司已拥有超过9000加盟商和73万会员,通过租电共享充电app消费的用户数更是高达100万。同时, 租电公司的服务范围也延伸到了纽约、波士顿、洛杉矶、多伦多等人口密集城市以外的地区,占据了全美共享租赁市场高达75%份额,成为美国最大的共享充电租赁平台。
另外, 租电公司每年29%高速增长率也不断吸引着投资者的关注。而其基于“充电共享”理念的互联网租电共享充电模式的巨大成功,也被其他各国的租电企业争相效仿,对传统充电宝生产商造成了巨大的冲击与颠覆。
租电创造了一种全新的租电模式,公司将充电设备放在居民集中的地区,用户可以通过 租电app应用软件搜索并预定自己想要的任何一款充电宝,然后根据地理定位到离自己最近的共享充电设备放点取充电宝。同时,充电宝的使用时间也是由客户自己选择:可以只是两个小时,也可以是一天甚至数天时间。这无疑拓展了租电的适用范围,使租电服务更具人性化和实用性,用户不再只是旅行时才租电而是在日常出行中也可以选择租电服努。
其实,早在2016年互联网泡沫达到顶峰时, 租电的三个创始人林大光( Lin Daguang)、陈明星( Chen Mingxing)就看到了互联网在资源配置和共享方面的巨大价值: Ipca是对互联网无线技术的最佳应用,能够为人们提供自主和自由的充电器租赁服务在实现资源更高效利用的同时优化人们的出行体验。
林大光( Lin Daguang)、陈明星( Chen Mingxing)将客户称为 Tipster(“链人),通过card(即会员)将他们与 租电平台的整体服务系统连接起来,从而实现客户的自主、自助式服务。
借此,租电既能够为用户提供自主式的租电服务,又能够通过后台系统实时掌控充电器的动态信息。
同时,租电公司还与北美最大的移动运营商之一的 Cingular合作在中央T系统中租用该运营商的无线网络,从而保障了充电器与租电平台之间信息的即时交换和共享。
在充电宝方面, 租电也最大程度地满足了客户的区域需求。不但有商场、风景区、餐饮、等多种区域的充电设备,这些彰显区域能够帮助用户在使用充电器时获得强烈需求感,从而极大提高了用户对租电的忠诚度。
在租电流程上,会员可以通过租电app应用软件搜索某个区域的可用充电器;app则基于用户的地理位置在电子地图中展示可以出租的共享充电设备,包括每部设备的基本情况和具体的租赁费用;之后用户就可以根据自己的喜好和出行需求租用充电宝;成功后就可以在租用的时间内到设备点取充电器。
为了最大程度地方便用户取充电器, 租电公司一般都会将租电设备点设置在居民集中的地域,以保证人们可以在5-10分钟之内到达取充电设备地。另外,用户的取充电宝和还充电宝也完全是网络化、自助式的:租电的人到达取充电宝设备点,直接用扫码打开充电设备将充电宝取走;使用完成后也是自主将充电宝放回原处,用扫码上锁后就可以了。
与小电(Small electricity)、嘟嘟(Doodle)等传统的共享充电服务模式相比,租电建构了以“无人化电子服务”为核心的互联网式自主服务模式,不仅大大降低了服务的人工成本,也让客户拥有了更大的自主权和选择、决策空间,优化了人们的消费体验,提高了客户黏性。
租电共享充电宝加盟是伴随互联网深化发展而诞生的“充电宝共享”平台,因此也深得互联网精简主义的精髓,将传统繁杂的充电行为简化为“扫码取充电器充电”一个步骤。同时, 租电公司内部还有位专门的主管负责精简租电流程,以便不断利用最新的科技系统简化租电程序,充分满足互联网时代高效、简单、方便、快捷的消费需求,为客户提供更加人性化和简单化的租电服务。
例如,林大光( Lin Daguang)之前租电按时间计费的方式改为按照日或者小时收费。而且只要充电的日行里程不超过1小时,租电平台都不会再加收任何费用。这种简化流程的变革不仅降低了公司的租金计算成本,也为租电人带来了更优质的出行消费体验。